Rotterdam, 13
mei 2004
betreft: uit de winkel gestuurd
Geachte Heer K. van Dijk,
Als trouwe klant van de Media
Markt voel
mij diep teleurgesteld in het optreden van uw personeel op donderdag
12 mei jongstleden. Ik weet niet hoe de zaak aan u is voorgespiegeld,
maar ik kan u verzekeren dat er werkelijk geen enkele reden was om mij
de winkel uit te zetten. Iedereen kan toch een witte bloes dragen? En
het is toch niet verboden om een naamkaartje op te spelden? En in wat
voor maatschappij leven we als we onze mede-consumenten de weg niet
mogen wijzen in uw overigens uitmuntende assortiment? Dat er soms een
kritische noot wordt geplaatst bij het nut van deze apparaten
voor het bereiken van levensgeluk,
is toch geoorloofd? En een voorstel om in het park te gaan frisbeeën
en djembeeën kan toch geen misleiding worden genoemd?
U zult inmiddels wel inzien
hoe onredelijk en klantonvriendelijk het optreden van betreffende personeelsleden
was. Ik vertrouw erop dat u als daadkrachtig manager de nodige veranderingen
doorvoert om zulk wangedrag in de toekomst te voorkomen.
Tevens zou ik graag van u vernemen
of er nog vacatures open staan.
Vriendelijke Groeten,
Jogchem Niemandsverdriet
|